VOS DONNÉES PROTÉGÉES

Informations sur l’application de la norme en vigueur sur la protection des données personnelles
En Europe et en Espagne, il existe des normes sur la protection des données imaginées pour protéger vos informations personnelles, que notre entité doit obligatoirement appliquer.
Pour cela, il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons. 
Ainsi, nous serons transparents et nous vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des choix clairs qui vous permettront de décider ce que nous ferons de vos informations personnelles. 
S’il-vous-plait, s’il vous restait un quelconque doute après avoir lu la présente information, n’hésitez pas à nous en faire part.
Merci beaucoup pour votre collaboration. 

Qui sommes-nous?
Notre désignation: SpainTOP, Servicios Turísticos SL
Notre code d'identification fiscale (CIF): ESB-85110690
Notre activité principale: Agence de voyage.
Notre adresse: C/ Alcalá 180 Bajo D, CP 28028, Madrid (Madrid)
Notre numéro de téléphone de contact: 910820002
Notre adresse de messagerie électronique de contact: director@spaintop.com
Notre site internet: www.spaintop.com

Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous informations que notre entité est inscrite au Registre Mercantil de Madrid, tome 18307, livre 0, folio 193, section 8, feuillet M-317451. Notre Code d’identification Fiscale est B-83481929

Notre activité principale est sujette à un régime d’autorisation administrative préalable. Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous fournissons les données relatives à cette autorisation et les données d’identification de l’organe compétent concernant notre contrôle :
Autorisation administrative: CICMA: 1440
Organe chargé de notre contrôle: Comunidad de Madrid


Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter. 

• Pour quoi allons-nous utiliser vos données ?

De façon générale, vos données personnelles seront utilisées pour que nous puissions être en contact avec vous et vous fournir nos services.
Elles peuvent être également utilisées pour d’autres activités, comme vous envoyer de la publicité ou faire la promotion de nos activités.

Pour quelles raisons avons-nous besoin d’utiliser vos données ?
Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions être en contact avec vous et vous fournir nos services. Dans ce sens, nous mettrons à votre disposition une série de cases à cocher qui vous permettront de décider de façon claire et simple au sujet de l’utilisation de vos informations personnelles.

Qui va avoir accès aux informations que nous vous demandons ?
De manière générale, seul le personnel de notre entité qui en est dûment autorisé pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons. 
De même, pourront avoir connaissance de vos informations personnelles les entités qui ont besoin d’y avoir accès afin que nous puissions vous fournir nos services. Ainsi par exemple, notre banque aura connaissance de vos données si le paiement de nos services est réalisé par carte ou virement bancaires.  
Aussi, auront connaissance de vos informations les entités publiques ou privées auxquels nous sommes obligés de transmettre vos données personnelles dans le but de respecter une loi. Pour vous donner un exemple, la Loi Tributaire (Ley Tributaria) oblige à soumettre à l’Agence tributaire (Agencia Tributaria) certaines informations sur les opérations financières qui dépassent un certain montant. 
Au cas où, en dehors des hypothèses évoquées, nous ayons besoin de transmettre vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons votre accord préalable via des choix clairs qui vous permettront de décider à cet égard.

Comment allons-nous protéger vos données ?
Nous protégerons vos données grâce à des moyens de sécurité efficaces en fonction de risques qu’implique l’utilisation de vos informations.
Pour cela, notre entité a approuvé une Politique de Protection des Données et des contrôles et évaluations annuels sont réalisés pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment. 

Enverrons-nous vos données vers d’autres pays ?
Dans le monde il existe des pays qui sont sûrs pour vos données et d’autres qui ne le sont pas autant. Par exemple, l’Union Européenne représente un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de n’envoyer vos informations personnelles à aucun pays qui ne soit pas sûr d’un point de vue de la protection des données. 
Dans le cas où, dans le bus de vous fournir un service, il soit indispensable d’envoyer vos données à un pays qui ne soit pas aussi sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre accord préalable et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques que pourrait impliquer l’envoi de vos informations personnelles à un autre pays.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données ?
Nous conserverons vos données pendant notre relation et aussi longtemps que les lois applicables nous y obligent. Une fois terminés les délais légaux applicables, nous procéderons à leur élimination de façon sûre et respectueuse de l’environnement. 

Quels sont vos droits concernant la protection des données ?
A tout moment, vous pouvez nous contacter pour savoir quelles informations nous possédons sur vous, les rectifier si elles n’étaient pas correctes et les éliminer une fois notre relation terminée, à condition que cela soit légalement possible.
Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations vers une autre entité. Ce droit porte le nom de « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.
Pour solliciter un de ces droits, vous devrez réaliser une demande par écrit envoyée à notre adresse, accompagnée d’une photocopie d’un document d’identité, pour pouvoir vous identifier. 
Dans nos bureaux nous disposons de formulaires spécifiques pour solliciter ces droits et nous vous proposons notre aide pour les remplir. 
Pour en savoir plus sur vos droits de protection des données, vous pouvez consulter le site internet de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.agpd.es).

Pouvez-vous revenir sur vos consentement si vous changer d’avis ultérieurement ?
Vous pouvez annuler votre consentement si vous changer d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment. 
Par exemple, si vous avez un jour accepté de recevoir de la publicité au sujet de nos produits et de nos services, mais que vous ne voulez plus recevoir cette publicité, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

Au cas où vous pensiez que vos droits ont été négligés, où pouvez-vous présenter une réclamation ? 
Au cas où pensiez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez présenter une réclamation à l’Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos), via l’un des moyens suivants:
Le site internet: www.agpd.es
Par courrier:
Agencia Española de Protección de Datos 
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid 
Par téléphone:
Tel. 901 100 099 
Tel. 91 266 35 17
Déposer une réclamation à l’Agence Espagnole de Protection des Données n’engendre aucun coût et le recours à un avocat ou à un procureur n’est pas nécessaire.

Est-ce que nous établirons des profils sur vous ?
Notre politique est de ne pas établir de profils sur les usagers de nos services.
Cependant, il peut exister des situations où, dans le but de fournir un service, commercial ou d’un autre type, nous ayons besoin d’établir un profil d’informations sur vous. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts et à vos besoins. 
Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité effaces qui protègent `tout moment vos informations des personnes non autorisées qui prétendraient les utiliser pour leurs propre bénéfice.
Utiliserons-nous vos données à d’autres fins ?
Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous avons expliquées. Si cependant nous devions avoir besoin d’utiliser vos données pour d’autres activités, nous vous demanderons toujours votre accord au préalable avec des alternatives claires qui vous permettront de décider de votre choix.